Esta mañana cuando comienzo a trabajar, subo InDesign y me percato que el panel CC Library no está funcionando. De hecho me da un error que afirma que tiene problemas con la conexión y que por ende no puede subir. Claro, el tema es que mi conexión a Internet (aunque rara la vez que sucede así) está trabajando perfectamente.

Por supuesto proceder a dar todos los pasos que se supone que de en un evento como este. Por ejemplo, apagué y prendí la computadora… y nada. Dicho esto, sí recuerdo que en ocasiones daba otro error, alertando que no podía ingresar con mi Adobe ID, y esto era consistente en todas las aplicaciones de Adobe.

Para hacer la historia larga, corta, el problema es que se corrompieron varios ficheros. A continuación enumero los pasos que debes dar en la eventualidad de que te pase lo mismo (en una Mac):

  1. Abres el programa Activity Monitor.
  2. Bajo la pestaña de CPU, detiene todos los procesos de Adobe. Incluidos: AAMupdater, AAMupdater notifier, Adobe Crash demon process, etc.
  3. Abre una ventana en el Finder, selecciona Go>Go to folder y escribe ~/Library.
  4. Ahora navega hasta; Application Support/Adobe/OOBE/.. carpeta. (La ubicación de esto puede variar. En el peor de los casos puedes hacer una búsqueda).
  5. Re nombra la carpeta OOBE a algo como OOBE_old o parecido. La idea es que si en algún momento tienes que regresar, lo puedas hacer.
  6. Re nombra la carpeta AAUpdater a algo como AAUpdater_old.
  7. Abre la aplicación Adobe CC e ingresa con tu Adobe ID.

¡Listo! Ahora cuando lances InDesign, verás que CC Library está 100% funcional.